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Voici un petit lexique vous permettant de mieux comprendre le language utililsé dans nos métiers que sont : la communication, le marketing, la qualité et l'image.


Score de vu / lu :
L’enquêteur feuillette un magazine déterminé et présente une à une les annonces à l’interviewé. Il lui pose par exemple la question suivante : « Pouvez-vous me décrire ce que vous avez vu, lu ou simplement remarqué sur cette annonce ? »

Scoring :
Evaluation d'un client en fonction de ses données commerciales

Sérigraphie :
Procédé d'impression par dépôt d'encre sur un support de pratiquement n'importe quelle nature, à travers un écran polyester cliché sélectivement par des méthodes photo-chimiques.

Services interactifs :
Type de services de télévision dans lequel le téléspectateur a une possibilité d'action sur le programme qu'il regarde. Les champs d'application de ces services sont par exemple les jeux, le télé-achat, la télévision éducative, mais aussi la vidéo à la demande.

Sessions (Internet) :
Terme employé lorsque le même numéro IP demande différentes pages d'un site (page de garde, puis sommaire, puis rubrique X), dans un intervalle de temps donné, fixé arbitrairement d'une demi-heure (norme américaine CASIE). Intervalle temporel compris entre le début et la fin d'une navigation. Lors d'une reprise d'activité après 10 minutes d'arrêt, une nouvelle session commence. Ces sessions ou visites correspondraient à la prise en main d'un magazines ou d'un prospectus. Remarque le nombre de visiteurs ne doit pas être assimilé au nombre de visites.

SGBD :
Système de Gestion de Base de Données. Logiciels gérant les bases de données.

Shopbot :
Mot valise pour Shopping Robot. Moteur de comparaison de prix sur Internet.

Shopper marketing :
Partie du marketing s’intéressant au comportement du client en tant qu’acheteur en situation d’arbitrage dans un magasin.

Signalétique :
Moyen de signalisation dans un commerce qui sert à guider le client vers les produits de son choix. Elle comprend tous les éléments de signalisation d'une marque et tous les éléments graphique de son identité visuelle.

Site compagnon :
Site web dédié à un ouvrage ou un titre de presse (par exemple) précis, intégrant sous le contrôle de l'auteur ou de son éditeur, plusieurs de ses fonctionnalités. L'objectif est de donner un avantage aux clients de la version papier. Dans ce contexte, l'enjeu pour l'éditeur consiste évidemment à ce que l'existence de ce site, loin de dissuader les clients potentiels d'acheter l'ouvrage / support, soit au contraire un argument de vente supplémentaire.

SMIL (Synchronized Multimedia Integration Language) :
Technologie qui, sur Internet, permet de synchroniser des fichiers sons, images, vidéo et textes sur Internet, permettant ainsi la création de bannières plus riches.

SMTP :
(Simple Mail Transfer Protocol) Protocole utilisé pour le transfert de courriers électroniques sur Internet.

SQL (Structured Query Language) :
Langage informatique ayant pour objet le dialogue avec une base données relationnelle. Il couvre 3 fonctions indispensables à la mise en oeuvre et à l'exploitation de bases de données relationnelles : la création des données, la manipulation des données et le contrôle des données.

Steadicam :
Nom de la société et marque déposée d'un bras de caméra portée par un opérateur grâce à un harnais et conçu pour réduire les vibrations dues aux mouvements de l'opérateur. Cela permet d'obtenir un mouvement fluide même dans des conditions difficiles.

Stock footage :
Film réalisé, entre autres, à partir d'images de films déjà tournés (images d'archives,...).

Story-board :
Série de dessins comparable à une bande dessinée, réalisée avant le tournage d'une séquence cinématographique et définissant le cadrage et le contenu des images de chaque plan.

Stratégie sélective :
Stratégie de distribution consistant pour une marque à n'être commercialisée que par des points de vente sélectionnés (en fonction de leur zone de chalandise, de l'aspect valorisant du point de vente, du nombre de produit de la gamme de la marque proposés dans l'assortiment, de la participation à des formations dispensées par la marque...). Ce sont donc des critères qualitatifs et quantitatifs. La franchise est un mode de ditribution sélectif.

Streaming video :
Technique de transfert de son et de video en temps réel sur Internet. Avec le streaming, le navigateur client, peut commencer à afficher des données avant la réception totale du fichier.

Street marketing : (marketing de rue)
Technique marketing qui utilise la rue et les lieux publics pour promouvoir un évènement, un produit ou une marque. Le street marketing utilise généralement de l'événementiel, de la distribution de tracts ou flyers ou différentes formes originales d'affichage. Technique de promotion intéressante lorsque la cible est concentrée en des lieux particuliers.

structure d'audience :
Indicateur d'audience d'un support. Poids d'une cible dans l'audience du titre.

support :
Titre de presse dans lequel est diffusé un message publicitaire.

Supra domaine :
Tous les sites d'un même nom et assortis d'une extension différente

Système d'exploitation :
Partie du logiciel dans un système informatisé qui assure le fonctionnement du matériel informatique. Le système d’exploitation gère la mémoire, les dispositifs d’entrée et de sortie ainsi que les ressources informatiques.