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Voici un petit lexique vous permettant de mieux comprendre le language utililsé dans nos métiers que sont : la communication, le marketing, la qualité et l'image.



Reach (of ads) :
Sur Internet, pourcentage d'internautes ayant été exposé à une création publicitaire choisie au moins une fois pendant la période (le mois).

Référentiel :
Ensemble des tables structurant les données (d'un système d'information marketing par exemple).

Reflet :
Élément de l'identité de marque (Voir ce mot) qui conduit les consommateurs à attribuer un statut aux possesseurs de la marque. On l'appelle aussi miroir externe de la cible.

Registrar :
Organisme accrédité pour enregistrer les noms de domaine sur Internet.

Requête de page (page request) :
Action de l'internaute visant à appeler une page sur son ordinateur. Remarque Il faut distinguer la " requête de page ", de la requête qui est une demande adressée à un moteur de recherche ou un annuaire.

Retailing mix :
Mix marketing du distributeur : localisation, offre commerciale, personnel, prix et marges, communication.

Retombée de presse :
Article publié suite au lancement d'une campagne de presse ou à l'envoi d'un communiqué de presse.

Reverse marketing :
Système dans lequel le consommateur est amené à donner son avis, ce qui permet d'arriver à une individualisation des produits / services. Le reverse marketing est considéré par certains comme l'aboutissement du marketing one to one.

Revue de presse :
Extraits d'articles parus dans différents journaux, destinés à donner un aperçu des analyses et des prises de position de ceux-ci sur des questions d'actualité.

Rich media :
Intégration dans un même écran interactif de vidéos, d'images, de slides, d'animations flash, d'espaces virtuels 3D en html, etc.

RNVP :
Restructuration, normalisation, validation postale. Une des phases du traitement d'adresses en marketing direct, juste avant le dédoublonnage et la détection des NPAI et des déménagés.

Road Show :
Tournée marketing permettant la présentation de nouveaux produits et la promotion de l'entreprise.

Routage :
Toute opération d'envois groupés de courriers à des adresses particulières.

RSS :
Acronyme de "Rich Site Summary", résumé détaillé du site. Moyen utilisé par les sites web pour résumer leur contenu, comme des articles d'actualité, pour les publier dans différentes versions. Par exemple, si un site utilise un fil RSS pour publier des actualités. Rétromarketing : Marketing de la nostalgie. Il s’appuie sur la quête nostalgique d’authenticité du consommateur pour retraduire à l’époque actuelle les produits et services anciens.

RVB (Rouge, vert, bleu) :
Système de synthèse additive par lequel chaque couleur est restituée à l'écran selon ses composantes rouge, verte et bleue. Synonyme Couleurs vidéo.

RVI :
Réponse Vocale Interactive, intégration d'un système de messagerie vocale et d'une base de données informatique. Les correspondants ont alors un accès en temps réel aux informations.