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Voici un petit lexique vous permettant de mieux comprendre le language utililsé dans nos métiers que sont : la communication, le marketing, la qualité et l'image.



Machines/ IP :
Chaque ordinateur se voit attribuer, lors de sa connexion, un numéro (comme un N° de téléphone !) qui permet à un serveur de lui faire parvenir les pages/fichiers demandés lors de la visite d'un site, mouvements comptabilisés par le serveur. Mais, un même N° IP peut être attribué à plusieurs ordinateurs (notamment pour les personnes se connectant par le réseau de leur entreprise). De même, différentes personnes peuvent utiliser le même ordinateur (Cybercafés, Universités, ordinateur familial...). Toutefois, ce nombre d'IP différents est un bon indicateur du nombre d'usagers différents d'un site.

Machinima :
Contraction de machine, animation et cinéma. Film créé à partir de séquences de jeu vidéo.

Macrophotographie :
Photographie de tout ce qui est petit (insectes, flerus,...)

Mailing :
Prospection publicitaire, démarchage ou vente effectuée par voie postale ou par messagerie, directement auprès du consommateur, pour lui proposer des produits ou des services à des conditions avantageuses.

Maquette :
Document servant à effectuer la mise en page définitive d'une publication.

Market equity :
Force de la marque sur toutes les variables de marché : prix (valeur perçue, accessibilité...), distribution, actions promotionnelles et hors-médias...

Marketing collaboratif :
Système dans lequel chaque client est invité à imaginer, définir, configurer, commander, fabriquer, payer lui-même son produit.

Marketing direct :
Toutes les techniques de communication de l'information qui suscitent, valorisent et entretiennent un contact direct et mesurable entre l'émetteur d'un message et celui qui le reçoit.

Marketing éthique :
Processus de formulation et de développement d’activités marketing caractérisées par leur contribution spécifique à un effort non marchand particulier qui, en retour, a un effet positif sur les échanges entre les consommateurs et la marque / le produit… et donc sur le profit de l’entreprise. Termes proches et / ou reliés : marketing social, marketing de partage, sustainable marketing, éco-marketing, marketing environnemental.

Marketing expérientiel :
Approche marketing se penchant sur l'analyse de l'expérience de consommation, telle qu'elle est vécue par le consommateur.

Marketing musical :
Fait d'utiliser le stimulus musical pour générer chez le consommateur des réactions sur le plan affectif (bonne humeur), cognitif (pensées) ou conatif (comportement) dans le sens de l'acte d'achat. Il trouvera comme support la distribution (musique d'ambiance), publicité (musique d'habillage, bruitage, identité musicale).

Marketing relationnel :
Approche marketing s'intéressant à la satisfaction des consommateurs et à ses conséquences sur la fidélisation.

Marketing sensoriel :
Le fait d’utiliser des facteurs sensoriels (musique, senteurs, sensations tactiles, gustatives) dans le produit et / ou le lieu de vente / service pour susciter des réactions favorables du consommateur et / ou lui faire vivre des expériences sensorielles fortes.

Marketing situationnel :
Pôle d'intervention du marketing insistant sur le contexte dans lequel les produits et les consommateurs se rencontrent. Dans ce cadre, les éléments de l'environnement de l'acte d'achat qui exercent une influence sur le comportement de consommation (bruit, lumière, ambiance, nombre de personnes présentes, saison… voire l'humeur du consommateur) sont intégrés aux variables du mix. Cet ancêtre du marketing expérientiel prend donc pour unité de segmentation l’occasion d’usage d’un produit / service (et non les caractéristiques individuelles du consommateur).

Marketing sonore :
Fait d'utiliser la nature des sons au niveau du développement des produits (sons générés par le produit lors de son utilisation) dans le but de générer chez le consommateur des réactions sur le plan affectif, cognitif ou conatif dans le sens de l'acte de ré-achat (ou achat post-test).

Marketing viral :
Bouche à oreille électronique utilisant plusieurs moyens (e-mail, liste de diffusion)

Média Indoor (ou indoor media) :
Campagne publicitaire qui utilise des médias uniquement en intérieur.

Média Tactique :
Campagne publicitaire qui utilise des supports innovants, originaux et efficaces pour une publicité en rapport avec sa cible.


Mentions légales :
Dispositions devant obligatoirement figurer sur un support de communication. Par exemple en affichage dénomination sociale de l'annonceur, numéro de son RCS, nom et adresse de l'imprimeur. Les mentions légales sont aussi exigées dans le cadre de certaines réglementations, comme " l'abus d'alcool est dangereux pour la santé " dans le cadre de la Loi Evin

Meta données :
Données décrivant les données. Elles englobent l'ensemble des informations relatives à la provenance, à l'historique et au traitement associés aux données d'un data warehouse.

Meta moteur :
Moteur de recherche sur Internet qui interroge sur la base de mots-clé d'autres moteurs et synthétise les réponses.

Micro-trottoir :
Reportage consistant en une sorte de "sondage d'opinion" auprès des passants dans la rue. Souvent utilisé pour mettre en évidence les premières réactions de l'opinion publique à une décision ou à un événement.

Mirroring :
Méthode de duplication (ou de sauvegarde) des données en temps réel d'un disque vers un autre ou d'un site vers un autre.

MySQL :
"My Structured Query Language", serveur de bases de données relationnelles SQL développé et diffusé sous une licence libre, la GNU General Public License.